Jak zamawiać

Wyjaśniamy krok po kroku, jak złożyć zamówienie w ogromaszyny.pl i co dzieje się po jego złożeniu.

Gdzie dostarczamy?

Sklep ogromaszyny.pl jest skierowany do klientów w Polsce. Kraje dostawy i dostępne sposoby dostawy zobaczysz w kasie przed złożeniem zamówienia. Jeżeli potrzebujesz dostawy do innego kraju, napisz na biuro@ogromaszyny.pl – sprawdzimy możliwości.

Zakupy bez rejestracji

Zamówienie możesz złożyć bez wcześniejszej rejestracji. Po złożeniu zamówienia możesz sprawdzić jego status, logując się na moje.ogromaszyny.pl za pomocą adresu e-mail podanego w zamówieniu – otrzymasz na niego jednorazowy kod logowania.

Jak złożyć zamówienie?

  1. Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
  2. Podaj dane do wysyłki i – jeżeli potrzebujesz – dane do faktury.
  3. Wybierz sposób dostawy i płatności. Łączną cenę z kosztami dostawy zobaczysz przed złożeniem zamówienia.
  4. Zapoznaj się z Regulaminem oraz informacjami o prawie odstąpienia od umowy i potwierdź zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

Co dzieje się po złożeniu zamówienia?

  1. Potwierdzenie otrzymania zamówienia – zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający, że je otrzymaliśmy. Nie oznacza to jeszcze przyjęcia zamówienia.
  2. Przyjęcie zamówienia do realizacji – sprawdzamy dostępność produktów i poprawność danych. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (lub z potwierdzeniem wysyłki, jeżeli otrzymasz go wcześniej). Informujemy o tym niezwłocznie.
  3. Jeżeli nie możemy zrealizować zamówienia – poinformujemy Cię i niezwłocznie zwrócimy całą wpłaconą kwotę.
  4. Wysyłka – po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i – jeżeli przewoźnik go udostępnia – numerem przesyłki.

Dostawa, zwroty i reklamacje

Koszty i terminy dostawy: strona Wysyłka i dostawa. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – szczegóły na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy. Reklamacje: strona Gwarancja i serwis.

Klienci biznesowi

Kupujesz dla firmy lub instytucji albo potrzebujesz faktury na firmę? Napisz do nas przed złożeniem zamówienia na biuro@ogromaszyny.pl.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas: biuro@ogromaszyny.pl (poniedziałek–piątek, 08:00–17:00). Chętnie pomożemy na każdym etapie zamówienia.