Polityka prywatności
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest Keizers Haaksbergen V.O.F., Hengelosestraat 14, 7482 AC Haaksbergen, Holandia, KvK 82009619, VAT UE NL862303254B01 („my”). Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@ogromaszyny.pl, tel. +31 53 572 78 78. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Realizacja i dostawa zamówienia, płatność, fakturowanie, zwroty i reklamacje | imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu, dane zamówienia, status płatności (nie otrzymujemy pełnych danych karty) | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Konto klienta (jeśli je założysz) | dane logowania, imię i nazwisko, adresy, historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Obsługa klienta i zapytania | imię, e-mail, telefon, treść wiadomości, numer zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b lub f – prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania |
| Księgowość i obowiązki podatkowe | dane faktur i płatności | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i działanie sklepu | dane techniczne (adres IP, przeglądarka, urządzenie), niezbędne pliki cookie | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
| Analityka i marketing (wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie) | dane plików cookie i korzystania ze sklepu | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać |
Podanie danych niezbędnych do zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy; bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
3. Odbiorcy danych
Udostępniamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do powyższych celów następującym kategoriom odbiorców:
- Shopify – hosting i platforma sklepu (podmiot przetwarzający).
- Operatorzy płatności – metody płatności dostępne w kasie, w celu obsługi płatności.
- Przewoźnicy (DHL; przy dostawie paletowej – firma spedycyjna) – imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, w celu doręczenia i powiadomienia o dostawie.
- System obsługi klienta – dostawca oprogramowania do obsługi wiadomości i zgłoszeń (podmiot przetwarzający).
- Księgowość – dostawca naszego systemu księgowego (Microsoft Dynamics 365 Business Central) oraz nasze biuro rachunkowe.
- Organy podatkowe (holenderski Belastingdienst) i inne organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie.
Nie sprzedajemy Twoich danych.
4. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy odbiorcy (w szczególności Shopify) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (dla USA: EU-US Data Privacy Framework w przypadku certyfikowanych podmiotów; Kanada) lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Więcej informacji uzyskasz pod danymi kontaktowymi powyżej.
5. Okres przechowywania danych
- Dane zamówień, faktur i księgowe: 7 lat (holenderski ustawowy obowiązek przechowywania dokumentacji podatkowej).
- Zgłoszenia do obsługi klienta i zapytania: 2 lata od zakończenia sprawy.
- Konto klienta: do jego usunięcia; dane zamówień pozostają przez okres 7 lat wskazany wyżej.
- Pliki cookie oparte na zgodzie: do wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku.
6. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych oraz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Napisz na biuro@ogromaszyny.pl.
Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Naszym wiodącym organem jest holenderski Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Możesz też złożyć skargę w państwie swojego zwykłego pobytu – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji
Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.
8. Zmiany
Możemy aktualizować tę politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.